退貨說明

依《消保法》規定，消費者有7日商品鑑賞期之權益，天數自收到作品當日開始計算（含假日），猶豫期非試用期，退貨時務必備妥發票與完整商品、配件、贈品、保證書、文案卡、保養說明卡及所有隨附文件資料的完整性，請勿缺漏任何配件或外盒損毀。作品如經拆封使用，恕不接受退貨。

退貨時請以本公司寄送商品時的外包裝紙箱寄回，請勿將寄件單黏貼在作品外盒上，或書寫文字。作品外盒及配件都屬於作品一部分，若有遺失、損毀、缺件，將會影響您的退貨權益，並收取部分費用，作為作品整新費用。同一包裹，僅能申請一次，消費者無須負擔任何運費。

 

取貨提醒

為保障您的權益，取貨時務必現場開箱驗收，即時檢查作品是否完好、缺件。若有問題，請於24小時內聯繫線上客服或填寫退貨申請，我們將盡快與您聯繫退貨事宜。

 

以下情形非作品瑕疵

tittot琉園作品使用脫蠟鑄造工藝，高溫燒製的過程中，顏色皆為自然流動，故顏色深淺、流動位置均稍有不同，也因此每一件作品都是獨一無二。作品外觀或內部可能會有氣泡、筋紋等，皆為脫蠟鑄造工藝呈現特色。在作品的創作過程中，也會透過氣泡讓作品有不同的呈現效果，介意者慎選。

 

如何退貨

請至退貨申請留下資訊，送出表單後，客服人員將安排相關退貨、退款事宜。

 

退款時間

完成商品驗收後，將於7-14工作天完成退款作業，會員將收到退款完成的Email或會員中心通知後，再請進行相關查詢確認。

 

以下情況無法辦理退貨

• 超過7日退貨期限。
• 原發票遺失。
• 商品及其內、外包裝盒或附件等有人為外力造成的損毀、刮傷、汙染等影響二次銷售，不予以退換。
• 小提醒：若因個人因素退貨次數過多，tittot琉園將保留是否接受訂單之權利，煩請見諒。